Fecha de entrada en vigor: 5 de junio de 2024
1. Introducción
Bienvenido a Master Car Rental. Estos Términos y Condiciones rigen el uso que haces de nuestros servicios, incluidos nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estas condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, no utilices nuestros servicios.
2. Definiciones
“Empresa se refiere a Master Car Rental.
“Usuario se refiere a cualquier persona que utilice nuestros servicios, incluidos los visitantes del sitio web y los usuarios de la app.
“Vehículo se refiere a los coches eléctricos alquilados por Master Car Rental.
“Contrato de alquiler se refiere al contrato entre el usuario y la empresa para el alquiler de un vehículo.
3. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no debes utilizar nuestros servicios.
4. Elegibilidad
Para utilizar nuestros servicios, debes tener al menos 18 años, poseer un permiso de conducir válido y una tarjeta de crédito válida. Al registrarte, declaras y garantizas que cumples estos requisitos.
5. Condiciones de reserva y alquiler
Reserva: Todas las reservas deben realizarse a través de nuestro sitio web o aplicación móvil.
Período de alquiler: El periodo de alquiler comienza cuando recoges el vehículo y finaliza cuando lo devuelves en el lugar designado.
Estado del vehículo: Debes inspeccionar el vehículo antes de utilizarlo e informar inmediatamente de cualquier daño o problema.
La aplicación te pedirá que hagas cuatro fotos del vehículo: la parte delantera del vehículo, los laterales del vehículo y la parte trasera del vehículo, antes y después del alquiler del vehículo.
6. Condiciones de pago y recargos
Tarifas: Las tarifas de alquiler se cobran por hora y por kilómetro recorrido. Pueden aplicarse cargos adicionales por devoluciones tardías, daños o limpieza.
Pago: Todos los pagos deben realizarse con una tarjeta de crédito válida a través de nuestra app.
Depósito de seguridad: En el momento de hacer la reserva, se puede solicitar un depósito de seguridad, que se reembolsará tras el periodo de alquiler, sujeto a cualquier deducción por daños u otros cargos.
Cuando finaliza un viaje, la Empresa lee el kilometraje del Vehículo.
Si esto no es posible, por ejemplo debido a una avería, el Usuario debe proporcionar una estimación del número de kilómetros recorridos.
La factura se preparará basándose en estos datos.
La Empresa tiene derecho en todo momento a cobrar al Usuario cualquier coste adicional relacionado con la mala conducta, el uso indebido y/o los daños al Vehículo, según determine exclusivamente la Empresa.
La Empresa también tiene derecho a cobrar íntegramente al Usuario las multas de tráfico y aparcamiento (incluidos los gastos de tramitación y administrativos) y/o a repercutirlas al Usuario.
7. Responsabilidades del usuario
Uso adecuado: Debes utilizar el vehículo de forma segura y lícita.
No fumar: Está estrictamente prohibido fumar en el vehículo.
Condiciones de devolución: El vehículo debe devolverse en las mismas condiciones en las que se alquiló, excepto por el desgaste normal.
Responsabilidad de los pasajeros: El conductor es responsable de garantizar la seguridad y la conducta de todos los pasajeros del vehículo durante el periodo de alquiler.
8. Seguros y daños
Cobertura del seguro: La empresa proporciona un seguro a todo riesgo limitado para el vehículo.
Las franquicias son de NAfl.
350 para terceros, NAfl.
1.000 para todo riesgo, y NAfl.
750 por la batería.
Se aplica una franquicia adicional de 350,00 NAF cuando el vehículo es conducido por un conductor conpermiso de conducir menor de 23 años.
Se aplica una franquicia adicional de 350,00 NAF por las pérdidas o daños causados por estos incidentes si la cobertura es limitada.
Se aplicauna franquicia adicional de 125,00 NAF si el permiso de conducir tiene menos de 12 meses en el momento del accidente.
En las páginas siguientes se detallan los usos de los vehículos que deben cumplirse:
https://www.master.cw/mg-zs-ev/
Responsabilidad por daños: Eres responsable de cualquier daño que sufra el vehículo durante el periodo de alquiler.
Pueden aplicarse cargos adicionales por daños no cubiertos por el seguro, incluyendo daños causados por uso no autorizado o negligencia del conductor o daños durante actividades ilegales.
A ualquier tergiversación de la información del siniestro dará lugar a la exclusión de la cobertura.
En caso de accidente, mantén la calma y llama siempre a CRS (9233).
En caso de problemas o lesiones, llama a la policía (911).
En caso de problemas relacionados con el coche, llama a “Wegenwacht 24/7” (9247).
9. Cancelación y reembolso
Política de cancelación: Los coches están disponibles por orden de llegada.
Puedes reservar el coche con 25 minutos de antelación para asegurar tu alquiler.
Si después de 25 minutos vuelves a reservarlo por 25 minutos y el coche no se utiliza después de reservarlo por segunda vez, se aplicará un pequeño recargo por no utilizar el coche después de la segunda reserva.
Devoluciones: Los reembolsos se procesarán en un plazo de 7 días laborables a partir de la cancelación.
10. Privacidad
Tu uso de nuestros servicios también se rige por nuestra Política de Privacidad, que está disponible en nuestro sitio web y en nuestra aplicación.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, la empresa no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja o esté relacionado con el uso que hagas de nuestros servicios.
12. Indemnización
Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a la empresa, sus filiales y sus empleados por cualquier reclamación, responsabilidad, daños y gastos (incluidos los honorarios de abogados) derivados del uso que hagas de nuestros servicios o de la infracción de estas Condiciones.
13. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Curaçao. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Curaçao.
14. Modificaciones de las Condiciones
La empresa se reserva el derecho a modificar estas Condiciones en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio publicando los nuevos Términos y Condiciones en nuestro sitio web y app. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye tu aceptación de las nuevas condiciones.
15. Información de contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, ponte en contacto con nosotros en:
16. Acuerdo completo
Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Master Car Rental en relación con el uso de nuestros servicios y sustituyen a todos los acuerdos y entendimientos anteriores.
