Data de vigência: 5 de junho de 2024
1. Introdução
Bem-vindo à Master Car Rental. Estes Termos e Condições regem o uso que você faz de nossos serviços, incluindo nosso site e aplicativo móvel. Ao usar nossos serviços, você concorda com estes termos na íntegra. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não use nossos serviços.
2. Definições
“Empresa” refere-se à Master Car Rental.
“Usuário” refere-se a qualquer pessoa que utilize nossos serviços, incluindo visitantes do site e usuários de aplicativos.
“Veículo” refere-se aos carros elétricos alugados pela Master Car Rental.
“Contrato de aluguel” refere-se ao contrato entre o usuário e a empresa para o aluguel de um veículo.
3. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda em se vincular a estes Termos e Condições e à nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com esses termos, não deverá usar nossos serviços.
4. Elegibilidade
Para usar nossos serviços, você deve ter pelo menos 18 anos de idade, possuir uma carteira de motorista válida e ter um cartão de crédito válido. Ao se registrar, você declara e garante que atende a esses requisitos.
5. Termos de reserva e aluguel
Reserva: Todas as reservas devem ser feitas por meio de nosso site ou aplicativo móvel.
Período de aluguel: O período de aluguel começa quando você retira o veículo e termina quando você o devolve no local designado.
Condição do veículo: Você deve inspecionar o veículo antes de usá-lo e informar imediatamente qualquer dano ou problema.
O aplicativo solicitará que você tire quatro fotos do veículo, ou seja, a frente do veículo, as laterais do veículo e a traseira do veículo, antes e depois do aluguel do veículo.
6. Condições de pagamento e encargos adicionais
Tarifas: As taxas de aluguel são cobradas por hora e por quilômetro rodado. Poderão ser aplicadas taxas adicionais para devoluções tardias, danos ou limpeza.
Pagamento: Todos os pagamentos devem ser feitos com um cartão de crédito válido por meio de nosso aplicativo.
Depósito de segurança: Um depósito de segurança pode ser exigido no momento da reserva, que será reembolsado após o período de locação, sujeito a quaisquer deduções por danos ou outros encargos.
Quando uma viagem termina, a Empresa lê a quilometragem do Veículo.
Se isso não for possível, por exemplo, devido a um mau funcionamento, o Usuário deverá fornecer uma estimativa do número de quilômetros percorridos.
A fatura será preparada com base nesses dados.
A Empresa tem sempre o direito de cobrar do Usuário quaisquer custos adicionais relacionados a má conduta, uso indevido e/ou danos ao Veículo, conforme determinado exclusivamente pela Empresa.
A Empresa também tem o direito de cobrar integralmente do Usuário as multas de trânsito e estacionamento (incluindo taxas de processamento e administrativas) e/ou repassá-las ao Usuário.
7. Responsabilidades do usuário
Uso adequado: Você deve usar o veículo de maneira segura e legal.
Não fumar: É estritamente proibido fumar no veículo.
Condição de devolução: O veículo deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi alugado, exceto pelo desgaste normal.
Responsabilidade do passageiro: O motorista é responsável por garantir a segurança e a conduta de todos os passageiros no veículo durante o período de aluguel.
8. Seguro e danos
Cobertura de seguro: A empresa fornece seguro abrangente limitado para o veículo.
As franquias são de NAfl.
350 para terceiros, NAfl.
1.000 para seguro abrangente e NAfl.
750 para a bateria.
Aplica-se uma franquia adicional de NAF 350,00 quando o veículo é conduzido por um motorista licenciado com menos de 23 anos de idade.
Franquia adicional de NAF 350,00 para perdas ou danos causados por esses incidentes se a cobertura for limitada.
Franquia adicional de NAF 125,00 se a carteira de motorista tiver menos de 12 meses no momento do acidente.
Os detalhes do uso de veículos que precisam ser cumpridos são fornecidos nas páginas seguintes:
https://www.master.cw/mg-zs-ev/
Responsabilidade por danos: Você é responsável por qualquer dano ao veículo durante o período de locação.
Poderão ser cobradas taxas adicionais por danos não cobertos pelo seguro, incluindo danos causados por uso não autorizado ou negligência do motorista ou danos durante atividades ilegais.
A Qualquer deturpação de informações sobre o sinistro levará à exclusão da cobertura.
Em caso de acidente, mantenha a calma e sempre ligue para o CRS (9233).
Em caso de problemas ou ferimentos, ligue para a polícia (911).
Em caso de problemas ou questões relacionadas ao carro, ligue para a Wegenwacht 24/7 (9247).
9. Cancelamento e reembolsos
Política de cancelamento: Os carros estão disponíveis por ordem de chegada.
Você pode reservar o carro com 25 minutos de antecedência para garantir seu aluguel.
Se, após 25 minutos, você reservar novamente por 25 minutos e o carro não for usado após a segunda reserva, uma pequena taxa será aplicada por não usar o carro após a segunda reserva.
Reembolsos: Os reembolsos serão processados em até 7 dias úteis após o cancelamento.
10. Privacidade
O uso que você faz de nossos serviços também é regido por nossa Política de Privacidade, que está disponível em nosso site e aplicativo.
11. Limitação de responsabilidade
Até o limite máximo permitido por lei, a empresa não será responsável por nenhum dano indireto, incidental, especial, consequencial ou punitivo decorrente ou relacionado ao uso que você faz de nossos serviços.
12. Indenização
Você concorda em indenizar e isentar a empresa, suas afiliadas e seus funcionários de quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos e despesas (inclusive honorários advocatícios) decorrentes do uso de nossos serviços ou da violação destes Termos e Condições.
13. Lei aplicável
Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis de Curaçao. Quaisquer disputas decorrentes de ou relacionadas a estes termos estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais de Curaçao.
14. Alterações nos Termos
A empresa se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando os novos Termos e Condições em nosso site e aplicativo. O uso continuado de nossos serviços após essas alterações constitui sua aceitação dos novos termos.
15. Informações de contato
Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos e Condições, entre em contato conosco pelo e-mail:
16. Acordo integral
Estes Termos e Condições, juntamente com nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e a Master Car Rental com relação ao uso de nossos serviços e substituem todos os acordos e entendimentos anteriores.
