Data de vigência: 5 de junho de 2024
1. Introdução
Bem-vindo à Master Car Rental. Temos o compromisso de proteger a privacidade e a segurança das informações pessoais de nossos clientes. Esta política descreve nossas práticas relacionadas à coleta, ao uso e à proteção de dados.
2. Informações que coletamos
Na Master Car Rental, coletamos as seguintes informações pessoais para identificar você e facilitar o aluguel do seu carro:
- Nome completo: Para identificar e se comunicar com você.
- Endereço: Para verificar seu local de cobrança ou aluguel.
- Endereço de e-mail: Para enviar confirmações de reserva, atualizações e ofertas promocionais.
- Número de telefone: Para entrar em contato com você para quaisquer questões relacionadas ao seu aluguel ou em emergências.
- Informações sobre a carteira de motorista: Para garantir a elegibilidade para o aluguel de carros.
- Detalhes do pagamento com cartão de crédito: Para processar os pagamentos do seu aluguel.
Talvez precisemos coletar informações pessoais adicionais conforme necessário para fins operacionais ou para atender a requisitos legais.
3. Como usamos suas informações
Usamos as informações pessoais coletadas de você para as seguintes finalidades:
- Processamento de aluguéis: Para gerenciar sua reserva e fornecer os serviços de aluguel que você solicitar.
- Processamento de pagamentos: Para realizar transações para suas reservas de aluguel.
- Comunicações de marketing: Para enviar a você ofertas promocionais e informações sobre novos serviços, quando permitido.
- Suporte ao cliente: Para fornecer assistência e responder às suas perguntas sobre nossos serviços.
- Conformidade legal: Cumprir as leis e os regulamentos aplicáveis.
- Conformidade com seguros: Processar toda a documentação e reivindicações de seguro necessárias.
- Emergência ou danos: Para entrar em contato com você ou tomar as medidas necessárias em caso de emergências ou para avaliar e tratar de danos envolvendo nossos veículos.
4. Compartilhamento de suas informações
Temos o compromisso de proteger sua privacidade e não venderemos suas informações pessoais a terceiros. Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes circunstâncias:
- Processadores de pagamento: Para facilitar as transações de pagamento por meio do aplicativo Master Car Rental.
- Companhias de seguros: Para gerenciar reclamações e cobertura em caso de danos envolvendo nossos veículos.
- Aplicação da lei: Poderemos divulgar informações a órgãos policiais, se exigido por lei ou em caso de danos que exijam relatórios legais.
O compartilhamento de suas informações é estritamente limitado às necessidades operacionais e ao cumprimento de obrigações legais.
5. Segurança de dados
Levamos a sério a segurança de suas informações pessoais. Para proteger seus dados contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados, implementamos medidas de segurança robustas, incluindo:
- Criptografia: Todos os dados pessoais são criptografados durante a transmissão e enquanto armazenados em nossos sistemas.
- Servidores seguros**: Usamos servidores seguros localizados na UE que são gerenciados de acordo com os padrões do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).
- Controles de acesso: O acesso às suas informações pessoais é restrito apenas ao pessoal autorizado e é baseado na necessidade de conhecimento para fins operacionais.
Essas medidas garantem que seus dados pessoais sejam tratados com segurança e em conformidade com os mais altos padrões de proteção de dados.
6. Retenção de dados
Retemos suas informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa com a Master Car Rental e por um período mínimo necessário para cumprir os requisitos legais, fiscais ou regulatórios aplicáveis. Quando suas informações não forem mais necessárias para esses fins, nós as excluiremos ou tornaremos anônimas com segurança, de acordo com nossas políticas de proteção de dados e com as leis aplicáveis.
7. Seus direitos
Como usuário da Master Car Rental, você tem direitos específicos em relação às suas informações pessoais, que incluem
- Direito de acesso: Você tem o direito de acessar os dados pessoais que mantemos sobre você a qualquer momento. Isso permite que você receba uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você e verifique se estamos processando-os legalmente.
- Direito de solicitar exclusão ou anonimização: Você pode solicitar a exclusão ou a anonimização de seus dados pessoais, caso não haja um bom motivo para continuarmos a processá-los. Atenderemos a essas solicitações na medida exigida por lei, mas esse direito não se aplica quando precisarmos reter suas informações pessoais para o cumprimento de uma obrigação legal ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
8. Entre em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou se quiser exercer algum dos seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco por e-mail:
Temos o compromisso de atender a todas as preocupações relacionadas à sua privacidade e proteção de dados.
9. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página.
