Ingangsdatum: 5 juni 2024
1. Inleiding
Welkom bij Master Car Rental. We zetten ons in om de privacy en veiligheid van de persoonlijke gegevens van onze klanten te beschermen. Dit beleid beschrijft onze praktijken met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en beschermen van gegevens.
2. Informatie die we verzamelen
Bij Master Car Rental verzamelen we de volgende persoonlijke gegevens om u te identificeren en uw autoverhuur te vergemakkelijken:
- Volledige naam: Om u te identificeren en met u te communiceren.
- Adres: Om je facturerings- of huurlocatie te verifiëren.
- E-mailadres: Voor het versturen van boekingsbevestigingen, updates en promotionele aanbiedingen.
- Telefoonnummer: Om contact met u op te nemen bij problemen met betrekking tot uw huur of in noodgevallen.
- Rijbewijsinformatie: Om in aanmerking te komen voor autoverhuur.
- Betalingsgegevens creditcard: Voor het verwerken van betalingen voor je huur.
Het is mogelijk dat we aanvullende persoonlijke gegevens moeten verzamelen voor operationele doeleinden of om te voldoen aan wettelijke vereisten.
3. Hoe wij uw informatie gebruiken
We gebruiken de persoonlijke gegevens die we van u hebben verzameld voor de volgende doeleinden:
- Verhuur verwerken: Om uw boeking te beheren en de door u gevraagde verhuurdiensten te leveren.
- Verwerking van betalingen: Om transacties uit te voeren voor uw huurboekingen.
- Marketingcommunicatie: Om u promotionele aanbiedingen en informatie over nieuwe diensten te sturen, waar toegestaan.
- Klantenondersteuning: Om hulp te bieden en te reageren op uw vragen over onze diensten.
- Naleving van de wet: De toepasselijke wet- en regelgeving naleven.
- Verzekeringsnaleving: Alle benodigde verzekeringsdocumenten en -claims verwerken.
- Noodgevallen of schade: Om contact met u op te nemen of noodzakelijke acties te ondernemen in geval van nood of om schade aan onze voertuigen te beoordelen en aan te pakken.
4. Uw informatie delen
We doen er alles aan om uw privacy te beschermen en verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden. Uw persoonlijke gegevens kunnen onder de volgende omstandigheden worden gedeeld:
- Betalingsverwerkers: Om betalingstransacties via de Master Autoverhuur app te vergemakkelijken.
- Verzekeringsmaatschappijen: Claims en dekking beheren in geval van schade aan onze voertuigen.
- Rechtshandhaving: We kunnen informatie bekendmaken aan wetshandhavingsinstanties als de wet dit vereist of in het geval van schade waarvoor een juridische melding nodig is.
Het delen van uw informatie is strikt beperkt tot operationele behoeften en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
5. Gegevensbeveiliging
Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens serieus. Om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging, implementeren we robuuste beveiligingsmaatregelen, waaronder:
- Versleuteling: Alle persoonlijke gegevens worden gecodeerd tijdens het verzenden en tijdens het opslaan op onze systemen.
- Beveiligde servers**: We gebruiken beveiligde servers in de EU die worden beheerd in overeenstemming met de GDPR-normen (General Data Protection Regulation).
- Toegangscontroles: Toegang tot uw persoonlijke gegevens is beperkt tot bevoegd personeel en is gebaseerd op de noodzaak om te weten voor operationele doeleinden.
Deze maatregelen zorgen ervoor dat uw persoonlijke gegevens veilig en in overeenstemming met de hoogste normen voor gegevensbescherming worden behandeld.
6. Bewaren van gegevens
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zolang uw account actief is bij Master Car Rental en voor een minimale periode die nodig is om te voldoen aan toepasselijke wettelijke, fiscale of regelgevende vereisten. Zodra je informatie niet langer nodig is voor deze doeleinden, verwijderen of anonimiseren we deze op een veilige manier in overeenstemming met ons gegevensbeschermingsbeleid en de toepasselijke wetgeving.
7. Uw rechten
Als gebruiker van Master Car Rental, heeft u specifieke rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, waaronder:
- Recht op toegang: U hebt te allen tijde recht op toegang tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. Hiermee kunt u een kopie ontvangen van de persoonlijke gegevens die we over u hebben en kunt u controleren of we deze rechtmatig verwerken.
- Recht om verwijdering of anonimisering te vragen: U kunt ons verzoeken om uw persoonlijke gegevens te verwijderen of te anonimiseren als er geen goede reden is om deze gegevens te blijven verwerken. We zullen aan dergelijke verzoeken voldoen voor zover de wet dit vereist, maar dit recht is niet van toepassing wanneer we uw persoonlijke gegevens moeten bewaren om te voldoen aan een wettelijke verplichting of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims.
8. Contact opnemen
Als u vragen hebt over dit Privacybeleid of als u een van uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op:
We doen er alles aan om alle zorgen over uw privacy en gegevensbescherming weg te nemen.
9. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We brengen u op de hoogte van eventuele wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen.
